اخبار اقتصاديةاخبار السويد

بسبب خلل في سويد بنك سيدة سويدية تفقد ثمن منزلها المُباع

عندما نظرت السيدة السويدية باربرو بيرجستروم البالغة من العمر 65 عامًا ، إلى حسابها البنكي في موقع سويد بنك صباح اليوم صُدمت باختفاء مبلغ منزلها المُباع بطريقة غريبة ، جرت صفقة بيع منزلها قبل يوم من مشكلة سويد بنك التقنية و بدلاً من تواجد مبلغ ٢.٤ مليون كرونة  ثمن البيت في حسابها أصبح الآن ناقص٨٣٢،٠٠٠ كرونة.

بداية الصدمة

في صباح يوم الجمعة ، قرأة السيدة باربرو بيرجستروم  الأخبار حول الاضطرابات الواسعة في تكنولوجيا المعلومات التي يعاني منها موقعسويد بنكثم ذهبت إلى حسابها للتأكد من أن الأموال من بيع منزل أمس كانت في المكان الذي كانت تذهب إليه لكنها صُدمت بأن كل شيء قد اختفى ، حيث كان هناك ما يقرب من ٢.٤ مليون في الحساب بعد البيع بعد ظهر أمس ، ولكن بدلاً من ذلك اصبح الرصيد الآن ناقص ٨٣٢،٠٠٠ كرونة سويدية ، تقول السيدة لا أفهم كيف يمكن أن يكون الأمر هكذا وبهذه الآلية تختفي الاموال التى نشقى بها

فواتير يجب سدادها

الحساب الذي كانت الأموال فيه هو الحساب الذي تستخدمه السيدة رفقة زوجها لدفع الفواتير ، وتأمل الآن أن يتم حل المشكلة في أسرع وقت ممكن لأنه يجب دفع الفواتير قبل نهاية الشهر ، وتسائلت السيدة باربرو من الذي سيعوض خسارة الفائدة وأي رسوم متأخرة على الفواتير إذا لم يتم إرجاع الأموال في وقتًا قريب ، رغم إدراكها بإن الأموال ستُعاد إلى حسابها لكنها تصر على أن أسوأ شيء هوالازعاج بعد ذلك ، وحتى وقت لاحق من ظهر اليوم الجمعة قالت باربرو إنه لم تتم إعادة الأموال إلى حسابها بعد و خلال النهار حاولت عدة مدفوعات خصمهامن الحساب لكنها رُفضت

سيود بنك ‘ المال في أمان معنا ‘

صرح موقعسويدبانكعبر المسؤول الصحفي رالف باغنر بأن موقع البنك يعاني من اضطراب مستمر في تكنولوجيا المعلومات منذ وقتمتأخر من الليلة الماضية وأنه يتسبب في إظهار بعض حسابات عملائهم لأرصدة غير صحيحة ، و يضيف أنه يجب على العملاء الذينيعتبرون أنفسهم تعرضوا لأضرار مالية الإتصال بنا ، سنتعامل مع استفسارات العملاء التي نتلقاها بشكل فردي وفقًا للروتين والاتفاقيات الحالية

من جهة أخرى صرح موقعسويد بنكفي تعليق لصحيفةافتونبلاديتأنهم اكتشفوا السبب ويعملون على حل المشكلة في أسرع وقتممكن ومع ذلك فهم لا يجيبون على السؤال حول سبب الخطأ أو متى يعتقدون أنه سيتم حله مكتفين بقول نعمل باسرع ما يمكن لحل المشكلةوبالطبع نأسف لذلك.  ، إن عملائنا يمكن أن يشعروا بالأمان لأن أموالهم ومعلوماتهم آمنة معنا.

المصدر : Aftonbladet